Milí zákazníci, vzhledem ke vzniklé krizové situaci, týkající se koronaviru a nařízení vlády ČR, jsme nuceni přijmout určitá opatření. Dbáme tak na vaše i naše bezpečí. Přečtěte si odpovědi na nejčastější otázky:

Je možné navštívit prodejnu?

Ano, ale pouze pro výdej objednaného zboží, nebo příjem zboží k reklamaci nebo vrácení, a to po předchozí telefonické domluvě. Prosíme, abyste se tedy v prodejnách zbytečně nezdržovali, pokud možno přišli bez doprovodu a v případě příznaků nemoci návštěvu prodejny odložili.

Je možné si na e-shopu objednat?

Ano, e-shop funguje standardně. Doporučujeme platbu převodem, přes platební bránu, nebo placení u převzetí formou dobírky, ale pouze platební kartou. Přepravní společnosti se snaží maximálně omezit přijímání plateb v hotovosti.

Máte dostatek zboží na skladě?

Ano, naši dodavatelé fungují standardně. Vždy u produktu najdete informaci, zda je produkt skladem. Pokud je u produktu uvedeno „Na dotaz“, doporučujeme ověřit možný termín dodání mailem na: obchod@all4sound.cz, nebo telefonicky na čísle 776 075 987.

Můžu si objednávku vyzvednout osobně?

Ano, ale osobní odběr probíhá přes naše výdejní okénko, a to po předchozí telefonické domluvě. Nutností pro převzetí zboží je rouška. Prosím, respektujte naše i vaše bezpečí. Snažíme se tak minimalizovat riziko nákazy. Využít můžete také odběru balíku na některých výdejních místech Uloženky nebo pobočkách České pošty.

Jak fungují přepravní společnosti?

Zatím jsme nezaznamenali zásadnější omezení u přepravních společností. Pravidelně aktualizujeme počet aktivních poboček DPD pick-up, Uloženky a České pošty pro osobní odběry. Kvůli omezení rizika a dodržování karantény doporučujeme využívání kurýrní služby DPD, která balík doveze přímo k vám. Je to služba, za kterou neúčtujeme poplatek za dopravu.

Jak dlouho bude trvat doručení objednávky?

Objednávky vyřizujeme ve standardní době, ačkoliv v nové situaci související s koronavirem, může dojít k dennímu zpoždění jak z naší strany, tak ze strany přepravce.

Jak mám postupovat při reklamaci nebo vrácení zboží?

Proces vrácení zboží a jeho reklamace probíhá standardně, viz. reklamační řád, nebo vrácení zboží.

Pro všechny, kteří se rozhodnou objednat na All4sound nabízíme prodlouženou dobu na vrácení zboží ze 14 na 30 dnů!

ZBOŽÍ SKLADEM

Dostupnost nabízených produktů pravidelně aktualizujeme a u většiny zboží najdete zelenou, jelikož jej držíme skladem.

DOPRAVA ZDARMA

Objednávky s volbou přepravy společnosti DPD máte od nás zcela zdarma a to bez žádné limitované částky.

RYCHLÉ DORUČENÍ

Expedujeme každý den a ve spolupráci s kurýry jsme také schopni doručit do 48 hodin.